Discussion sur l’accès aux aides, à Saint-Gilles, à Molenbeek. Favoritisme, discrimination sociale, raciale, le fait d’être une femme.

Enfermée en cellule, harcelée. Suivie en rue, une femme blonde raciste l’a agressée. Blonde de Belgique, sans-papiers. Beaucoup de discrimination. France, pupille de la nation, smala. Flixbus. Dieu est grand, tout le monde a été refoulé, né en Belgique, au Congo, Côte d’Ivoire. Elle est passée, elle était en ordre, elle avait même payé son billet.

Qu’est-ce qui a provoqué ça ? Pas la moindre idée, ici elle ne connaît personne. Nativitas elle connaît un peu les gens. L’hôpital où elle a travaillé, toutes les preuves ont disparu. Le ministère de la défense se met en vigueur, entre-temps c’est elle la victime. Sa liberté, sa justice sont entravées. Elle veut que tout le monde mange, soit digne, ait un endroit où aller. Avoir une vraie vie, rangée, pas dérangée. Merci de m’avoir écoutée et bonne continuation.

Francky, 52 ans, anciennement sans-abri, désormais logé à Bruxelles grâce au CPAS, partage son expérience. Il souligne le rôle des CPAS dans l'octroi de revenus, mais critique le manque d'action des associations. Il estime que la société punit les bons pour les mauvais et appelle à reconnaître les efforts des individus. Francky exprime son désarroi face aux difficultés financières malgré un revenu de 1 200 €, notamment en raison des dépenses telles que le loyer et la pension alimentaire. Il déplore le manque de soutien global et le sentiment d'être oublié par la société. Son expérience personnelle, marquée par un divorce qui l'a conduit à la rue, l'a amené à perdre espoir en l'avenir. Il remet en question les politiques sociales, affirmant que les étrangers reçoivent parfois plus d'aide que les Belges eux-mêmes. Pour lui, les politiques ne profitent qu'aux riches, laissant les plus démunis de côté. Francky exprime sa frustration quant au manque de formation aux outils informatiques et son impression que la société avance technologiquement mais recule socialement.

Francky exprime sa frustration envers le système d'aide sociale et le manque de soutien pour les personnes dans le besoin. Il souligne l'importance du bien-être mental et physique avant toute action. Il partage son expérience au CPAS, où il a été confronté à des changements fréquents d'allocations et à un sentiment d'immobilisme. Malgré des difficultés financières et une situation de logement précaire, il refuse de perdre espoir. Il critique également le manque d'accès aux ressources de base, telles que les téléphones, pour les personnes défavorisées. Enfin, il dénonce la stigmatisation sociale et l'indifférence envers les sans-abri, appelant à une plus grande solidarité.

Il vit dans le quartier des Marolles dans un petit appartement de 8 mètres carrés qu'il considère comme inhabitable en raison de l'absence de fenêtre dans la cuisine et de la taille réduite de la pièce. Il dénonce le manque d'accès aux ressources de base telles que la télévision, Internet et les contacts sociaux. Il critique les propriétaires privés pour leur manque d'efforts envers les locataires et exprime sa déception quant à la qualité des aides alimentaires fournies par les associations. Malgré son logement, il se sent isolé et invisible socialement. Il partage également ses difficultés familiales liées à un divorce difficile. L'interviewé appelle à une plus grande solidarité sociale et politique pour aider les personnes défavorisées.

Il exprime son constat alarmant sur l'augmentation du nombre de sans-abri, particulièrement dans son quartier des Marolles, et la difficulté croissante de leur situation. Il dénonce le manque de sécurité dans les rues et la précarité des ressources disponibles pour les sans-abri, les poussant parfois au vol. Il critique également la priorité accordée aux animaux par rapport aux êtres humains dans la société actuelle. Il souligne les conséquences psychologiques dévastatrices de la précarité, y compris la dépression et les pensées suicidaires. L'interviewé appelle à une meilleure solidarité sociale, des politiques plus efficaces pour lutter contre la pauvreté et une meilleure compréhension des difficultés des personnes défavorisées.

Le témoignage met en avant les défis de santé auxquels son amie est confrontée. Elle souffre d'un cancer mais rencontre des difficultés pour accéder aux soins appropriés en raison de contraintes financières. Les rendez-vous médicaux sont retardés en raison de l'attente pour obtenir un rendez-vous avec un spécialiste, ce qui entraîne des retards dans le traitement. De plus, les opérations subies n'ont pas été entièrement efficaces, ce qui aggrave encore sa situation. Les obstacles financiers et administratifs entravent donc sa capacité à recevoir les soins médicaux dont elle a désespérément besoin, soulignant les inégalités d'accès aux soins de santé auxquelles sont confrontées les personnes en situation de précarité.

Ann Milis stelt zichzelf kort voor en legt uitgebreid uit hoe Vrienden van Het Huizeke vzw werkt. Ze neemt je mee in haar levensverhaal en vertelt hoe een wake-up call van haar dochter haar ertoe aanzette om hulp te zoeken en haar leven te veranderen. Ann had het geluk om van haar eigen situatie haar werk te maken. Nu, na 18 jaar, vindt Ann dat ze de titel van maatschappelijk werker wel heeft verdiend, ook al heeft ze niet het officiële diploma. Haar getuigenis maakt snel duidelijk waarom zij die titel eer aandoet.

Ann bespreekt hoe moeilijk het soms kan zijn voor mensen in armoede om hulp te vragen bij maatschappelijk werkers vanwege de drempel die ze moeten overwinnen. Daarom legt ze uit dat er in een duo gewerkt wordt: maatschappelijk werker en ervaringsdeskundige slaan de handen ineen om de beste hulp te bieden aan mensen in armoede. Ze benadrukt ook dat hulp op maat nodig is, omdat ieders situatie enorm verschillend kan zijn. Ann illustreert dit met voorbeelden van daklozen en maakt duidelijk dat hulp op maat in de praktijk vaak ontbreekt.

Ann bespreekt hoe het voor haar voelde om gekozen te worden als werkkracht bij Vrienden van Het Huizeke. Ze vertelt over de mensen van Vrienden van Het Huizeke die haar wilden aanwerven en haar tijdens de sollicitatierondes een kans gaven. Ze beschrijft hoe het voelde om eindelijk mensen te hebben die in haar geloofden. Ann praat ook over haar wens om een eigen project op te zetten, waarbij hulpverlening wordt voorzien voor achttienjarigen die plots op straat belanden en hun plan moeten trekken. Ze benadrukt duidelijk haar boodschap: "Luister naar mensen in armoede om armoede te bestrijden!"

Ann bespreekt de verschillen die ze heeft gezien in de voorbije 18 jaar tijdens haar carrière bij Vrienden van Het Huizeke. Op ironische wijze haalt ze ook aan dat aan het begin van haar carrière, een slogan luidde: "armoede uit de wereld tegen 2017." Ze moet met droefheid vaststellen dat dit doel niet werd bereikt in 2017 - en dat het nog lang zal duren vooraleer het effectief wordt bereikt. Het probleem start vaak omdat er nog te veel wordt gedacht vanuit de middenklasse. Uiteraard kan een beleid tegen armoede niet vanuit dat standpunt vertrekken, legt Ann uit.

Toufik, chercheur intervenant à la Fédération des services sociaux, nous présente le Projet Brico, une initiative visant à soutenir les associations et collectifs locaux dans leurs démarches pour répondre aux enjeux sociaux et de santé des quartiers. Le Projet Brico est un dispositif innovant et local qui s'adresse aux collectifs associatifs et aux habitants de divers quartiers, y compris des micro-quartiers. Ce projet, mandaté par la coordination sociale des Marolles, se concentre sur l'écoute et la compréhension des besoins des habitants lorsqu'ils rencontrent des difficultés dans leur quotidien. Brico met en œuvre une approche de proximité en invitant personnellement les habitants à des réunions et discussions conviviales. Les invitations sont déposées dans les boîtes aux lettres des habitants, assurant ainsi une invitation personnelle et évitant les flyers impersonnels. Il se distingue par son approche centrée sur la convivialité et le respect des participants. L'accueil est conçu pour valoriser les participants et les mettre à l'aise, favorisant ainsi des discussions ouvertes et constructives. Les entretiens sont menés de manière flexible, permettant aux habitants de partager leurs expériences et leurs besoins sans se sentir interrogés de manière formelle.

Toufik nous explique que le Projet Brico n'est pas né de rien. Il s'inspire de dispositifs existants et des principes de convivialité connus pour rassembler les gens. L'idée d'offrir un accueil chaleureux et des repas de qualité a été intégrée dès le début pour encourager la participation. Brico est un exemple de mobilisation communautaire, fondé sur la convivialité et le respect. Il utilise des expériences antérieures et des moments politiques pour soutenir efficacement les collectifs locaux.

Le Projet Brico intègre un processus de débriefing hebdomadaire où l'équipe discute des succès et des échecs. Cette auto-évaluation régulière permet d'ajuster constamment les approches pour améliorer l'efficacité du dispositif. Il explique que malgré la nécessité de compromis avec les financeurs, le projet maintient une certaine indépendance. La flexibilité et la liberté accordées à l'équipe de chercheurs ont permis des expérimentations et des ajustements constants. Il revient sur les débuts du projet, et les cibles que les membres cherchent à atteindre. Initialement, le projet a sélectionné des quartiers basés sur des critères socio-économiques pour cibler les zones à fort besoin. La première année a été marquée par une activité intense avec 18 interventions, permettant de tisser des liens et de se faire connaître. Par la suite, les demandes de participation sont venues plus naturellement des associations et collectifs locaux.

Toufik revient sur le nom "Brico" qui signifie "Bureau de Recherche et d'Investigation sur les communs". Il fait aussi référence au bricolage, symbolisant les efforts initiaux pour "réparer" les quartiers avec les habitants. Une des premières questions posées aux résidents était : "Si on devait réparer quelque chose dans votre quartier, par quoi commencerait-on ?". Le Projet Brico démontre que des solutions simples et basiques, comme les panneaux d'affichage et le mobilier urbain, peuvent avoir un grand impact sur la vie communautaire. En favorisant l'engagement des habitants et en répondant à leurs besoins, le projet crée des espaces plus accueillants et fonctionnels. Ce projet met en lumière l'importance de l'écoute et de l'intervention locale pour des changements durables dans les quartiers.

L'interview aborde les défis émotionnels et pratiques de l'écoute active dans le cadre d'un travail social. Toufik explique que l'écoute active, qui consiste à écouter et à prendre des notes simultanément, est mentalement épuisante. Les témoignages recueillis, notamment ceux de personnes en grande précarité, peuvent être bouleversants. Il faut accepter que l'aide apportée soit limitée, ce que les personnes comprennent généralement. La question de la supervision est soulevée. Bien que l'équipe ait des coordinatrices de recherche pour débriefer, le manque de temps empêche l'organisation de séances régulières avec un psychologue. Cependant, des moments d'intervension, où les travailleurs sociaux peuvent partager leurs expériences, commencent à se mettre en place. Depuis un an, l'équipe a modifié son approche en revenant plusieurs fois dans certains quartiers pour un suivi continu. Cette méthode vise à un impact communautaire plus significatif, en mobilisant régulièrement les habitants et en retravaillant les questions avec eux.

Hassan présente "Les Amis de la Petite Maison", une association située dans le quartier des Marolles. Elle offre un espace où les personnes défavorisées peuvent s'exprimer et accéder à diverses activités et soutiens, notamment psychosociaux et sociaux. Hassan, bien qu'ayant déménagé, est très attaché à ce quartier où sa famille, parmi les premiers immigrés marocains en Belgique, a vécu. Il souligne l'importance historique et multiculturelle des Marolles, ainsi que l'aide précieuse qu'on y trouve aujourd'hui, notamment durant la pandémie où l'association a été un point de soutien essentiel.

Hassan est bénévole aux Amis de la Petite Maison, où il participe activement à diverses activités. Avant le confinement, il cuisinait pour un repas mensuel et distribuait des colis alimentaires. Il explique également que chaque année il joue Saint-Nicolas et participe à des événements culturels et artistiques. Il écrit des poèmes, des articles, et pratique la calligraphie arabe. Il est aussi traducteur, interprète et professeur de langue.

Hassan, participe activement à diverses activités artistiques et sociales. Il raconte qu'il a trouvé un soutien significatif de l'association après un incendie dans son appartement. Polyglotte, il utilise ses compétences linguistiques pour renforcer la convivialité dans ce quartier multiculturel des Marolles. Il souligne l'importance de valoriser la diversité culturelle dans la société belge.

Hassan exprime des préoccupations sur la fracture numérique et l'importance du contact humain dans les interactions sociales. En tant que bénévole et ancien bénéficiaire, il souligne le besoin accru de formations numériques pour les personnes en difficulté. Il critique également le sous-financement des métiers sociaux et éducatifs essentiels, plaidant pour une meilleure reconnaissance et des investissements gouvernementaux accrus. Malgré ces défis, Hassan reste optimiste quant à l'avenir, valorisant le rôle crucial des associations dans la société et espérant une évolution positive pour les générations futures.

Hassan aborde plusieurs sujets importants, notamment la crise du logement à Bruxelles, la nécessité de valoriser les personnes âgées, et l'importance des espaces verts sécurisés. Il critique le manque de mesures efficaces du gouvernement pour résoudre ces problèmes persistants. Il souligne également l'importance de l'éducation et de l'investissement constant dans les quartiers populaires comme La Querelle, mettant en avant leur potentiel et leur besoin de soutien à long terme. Il appelle à dépasser les stéréotypes et à voir la diversité culturelle comme une richesse pour la société.

Hassan discute de plusieurs sujets, notamment l'accessibilité et l'amélioration des services publics à Bruxelles, en particulier les transports en commun. Il exprime le besoin d'une meilleure fréquence et de disponibilité des transports, surtout tard dans la nuit, pour assurer la sécurité des jeunes rentrant après une soirée. Il soulève également la question du respect des femmes dans l'espace public, insistant sur l'importance de voir au-delà des apparences et de traiter chaque individu avec respect et dignité, sans stigmatisation ni préjugés.

Hassan déclame 3 poèmes qu'il a écrit. " Une rose pour le désert " , " La haine je dis non ", et enfin " L'amour, oui merci. "

Anne-Marie offre un aperçu de son engagement et de son lien avec Bruxelles à travers le bénévolat, contrastant avec sa résidence permanente à Berchem-Saint-Agathe. Son expérience met en lumière l'importance du contact humain et de l'engagement communautaire dans l'enrichissement personnel et social.

Anne-Marie illustre une perspective contrastée sur l'interaction avec les services de santé et la technologie, mettant en avant l'importance du contact humain dans un environnement de plus en plus numérisé. Sa préférence pour le "vieux système" reflète un désir de simplicité et de connexion personnelle dans ses interactions quotidiennes.

Cette partie de l'interview met en lumière les défis auxquels Anne-Marie est confrontée dans sa quête de soutien médical et social, ainsi que ses choix personnels influencés par son histoire et ses expériences. Sa critique du système de soins et son désir de simplicité et de contact humain direct soulignent les tensions entre les attentes personnelles et les réalités modernes de la vie quotidienne.

Cette section met en lumière l'importance pour Anne-Marie de bien manger et de profiter de ses repas dans un environnement calme et agréable. Sa volonté de découvrir de nouveaux endroits pour manger et de savourer ses repas reflète une approche positive et réfléchie de la nourriture, tout en soulignant l'importance de s'adapter aux changements dans sa vie quotidienne.

Elle nous exprime ses divers problèmes dans sa vie quotidienne et nous exprime les diverses complexités auxquelles elle se confronte dans sa vie quotidienne, dans un monde en constante évolution. Les diverses réflexions faite par Anne-Marie sur les relations sociales, les transports urbains et les conditions météorologiques illustrent une perspective nuancée sur la vie moderne et les ajustements nécessaires pour maintenir une qualité de vie satisfaisante.

Cette partie de l'interview met en évidence les défis persistants auxquels les personnes âgées peuvent être confrontées dans les quartiers urbains, ainsi que les suggestions constructives pour améliorer leur qualité de vie. Les réflexions d’Anne-Marie illustrent non seulement les difficultés personnelles qu'elle rencontre, mais aussi son désir d'apporter des changements positifs pour les autres membres de sa communauté.

Thi-Ba, parle de sa découverte et de son engagement dans le quartier des Marolles à Bruxelles. Originaire du Vietnam, elle a découvert des restaurants sociaux, comme La Samaritaine et Nativitas, et travaille bénévolement à La Petite Maison. Elle apprécie l'aspect communautaire et les diverses activités offertes par La Petite Maison, y compris des repas, des sorties et des excursions.

Le témoignage de Thi-Ba illustre les défis et les opportunités que peuvent rencontrer les personnes engagées dans le bénévolat. Sa résilience face aux difficultés professionnelles et personnelles, ainsi que son engagement continu à La Petite Maison, montrent l'importance du soutien communautaire et des activités sociales. Ses remarques sur les transports en commun soulignent également la nécessité d'un système accessible et bien informé pour tous les usagers.

Thi-Ba partage son expérience personnelle et ses défis liés à la recherche de logement social et à la vie quotidienne à Woluwe. Elle souligne l'importance de l'information, de l'accès équitable aux services et du soutien communautaire pour les résidents des logements sociaux, tout en critiquant les lacunes actuelles et en appelant à des améliorations.

Thi-ba met en avant l'importance de l'information, de la lutte contre les préjugés, de l'engagement communautaire, et de la solidarité face aux défis économiques et sociaux. Son témoignage illustre une approche proactive et résiliente face aux difficultés de la vie quotidienne.

Dans cet extrait de la conversation, Thi-Ba partage son parcours personnel et professionnel, ainsi que son arrivée en Belgique. Elle explique qu'elle est née au Vietnam et qu'elle a été adoptée, elle est arrivée en Belgique à l’âge de 5 ans. Elle exprime de la gratitude envers la Belgique, soulignant que c'est un pays accueillant et généreux qui accepte de nombreux étrangers.

Thi-Ba exprime une vision positive de la Belgique, décrivant le pays comme accueillant et généreux, malgré les défis actuels. Elle insiste sur le fait que personne n'est vraiment seul et qu'il y a toujours des moyens de trouver du soutien et de l'accompagnement. Elle revient également sur les différentes activités culturelle qu’elle pratique.

Thi-Ba appelle à un équilibre entre les progrès technologiques et le maintien de l'inclusion sociale pour toutes les générations, en particulier pour ceux qui ne sont pas familiers avec la technologie. Elle partage son observation que beaucoup de personnes âgées se sentent exclues ou malheureuses parce qu'elles ne maîtrisent pas la technologie moderne.

Dans cet extrait, Isabelle du Syndicat des Immenses partage son point de vue sur divers aspects des lieux sociaux et des services sociaux, en particulier sur l'accessibilité et l'accueil des personnes dans la précarité. Isabelle souhaite une amélioration de l'accueil et du traitement des personnes dans les lieux sociaux, une meilleure information et accessibilité, ainsi qu'une révision des politiques restrictives pour créer des environnements plus inclusifs et respectueux des droits des usagers.

L’un des intervenant explique comment il s'est impliqué dans ce syndicat, né d'une initiative visant à créer un groupe pour les précaires. Le syndicat a évolué pour s'appeler "Syndicat des Immenses", un acronyme signifiant "Individu dans une Merde Matérielle Énorme, mais Non Sans Exigence". Le groupe se concentre principalement sur les problématiques de logement, mais s'adresse aussi à d'autres formes de précarité.

Le dialogue porte sur l'importance et les avantages d'être organisé en syndicat pour les personnes sans-abri, ainsi que sur les défis et les expériences personnelles liées à cette situation. Le Syndicat des Immenses a été créé pour offrir une visibilité et une voix aux sans-abri, car ils étaient historiquement absents des tables de discussion et de décision. Les décisions au sein du syndicat sont prises de manière collective lors de réunions hebdomadaires. Bien que des progrès aient été réalisés, comme la création du masterplan visant à éliminer le sans-abrisme d'ici 2030, les défis liés au logement persistent, et les solutions actuelles restent insuffisantes pour répondre à tous les besoins.

Le dialogue aborde les changements survenus au fil du temps concernant le logement et la précarité à Bruxelles. Autrefois, il était plus facile de trouver un logement en consultant les annonces papier, même après une expulsion. Aujourd'hui, pour ceux qui dépendent du CPAS, trouver un logement sur le marché privé est pratiquement impossible. Les logements sociaux sont insuffisants, et les listes d'attente sont extrêmement longues. L’intervenant et d'autres soulignent l'importance du "Syndicat des Immenses" et des squats comme solutions temporaires. Ils dénoncent les pratiques des autorités et des propriétaires qui sabotent les bâtiments pour empêcher l'occupation par les précaires, aggravant ainsi les problèmes de logement et de santé mentale.

La discussion explore le droit au logement, en abordant la régulation des loyers et la nature des logements publics. Le participant critique la spéculation immobilière et propose une régulation des loyers pour assurer un accès stable et équitable au logement. Il souligne que le système actuel est précaire et peut rapidement conduire à la rue, ce qui a des conséquences graves sur la santé mentale. Concernant les logements publics, il met en avant le besoin de réhabiliter les logements vacants sans nécessairement investir dans de nouvelles constructions. Il critique le concept de logement social actuel, qui, selon lui, stigmatise et enferme les gens dans une situation précaire plutôt que de les aider à se réinsérer dans la société. Pour lui, tous les logements devraient être socialement responsables, et la privatisation des logements par une partie de la société crée des inégalités injustes.

La discussion se termine par une clarification sur les liens entre les intervenants et l'organisation Doucheflux. Le participant explique que le syndicat des Immenses est soutenu matériellement par Doucheflux. Il mentionne que Doucheflux fournit des locaux et du café, bien que les ressources soient de plus en plus limitées.